Outil numérique
Problem Solving
L’outil Problem Solving de mlean est un outil numérique simple qui vous permet, grâce à un processus au cours duquel vous serez entièrement accompagné, d’identifier les problèmes, de les résoudre et d’appliquer des plans d’action dans l’ensemble de l’entreprise étant donné que la solution peut impacter de multiples départements et fonctions.
Appliquez des méthodologies spécifiques tout en étant guidé selon la difficulté du problème : just Do It pour les problèmes les plus simples et la méthodologie 8D pour les plus complexes.
Notre outil vous guidera dans les différentes étapes de la méthodologie 8D (Problem Solving)
Suivez une méthodologie 8D entièrement guidée et centralisée pour identifier et résoudre correctement les problèmes difficiles.
Définissez votre problème et préparez votre équipe
Définissez exactement la nature du problème et insérez toutes les preuves multimédias nécessaires : images, vidéos… etc.
Identifiez la cause
Appliquez des méthodologies spécifiques, telles que les 5 pourquoi ou le 4M (Ishikawa), afin d’identifier la source du problème.
Créez des plans d’action correctifs et préventifs
Une fois le problème identifié, appliquez les actions correctives nécessaires et définissez des actions préventives afin d’empêcher que le problème ne se réitère. Réitérez le processus jusqu’à ce que vous ayez vérifié l’efficacité des actions correctives et préventives.
Centralisation et traçabilité
Consultez le cycle de vie entier du problème, depuis son initiation et son identification jusqu’aux différentes actions correctives appliquées et solutions proposées ainsi que leur efficacité. Améliorez la communication entre les membres de l’équipe. Tout le monde dispose à présent d’un accès aux informations du problème, ce qui engendre un meilleur travail d’équipe pour sa résolution.
Renforcez la confiance de vos clients grâce à une méthodologie solide de résolution de problèmes.
Créez une base de données de connaissances grâce aux problèmes résolus
Évitez la réitération des problèmes grâce à toutes les informations complètement disponibles dans votre base de données de problèmes résolus : la manière dont ils ont été identifiés, les solutions mises en place et leur aboutissement.
Résolution de problèmes
Impliquez facilement de nouveaux intervenants et de nouveaux niveaux au sein de l’organisation en faisant remonter le problème si nécessaire et en leur donnant accès à son cycle de vie.
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Discutons-en.
