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Hoshin Kanri : vos opérations passent au niveau supérieur

Peu de méthodes sont aussi efficaces en matière de gestion stratégique que le Hoshin Kanri. De plus, il s’agit d’un modèle simple à mettre en place qui inclut tous les membres de votre usine.

Le nom « Hoshin Kanri » signifie « gestion des politiques » et se réfère à l’idée de guider l’ensemble de l’entreprise dans une direction claire et consensuelle.

Étudions cela ensemble et découvrons de quoi il retourne.

Qu’est-ce que le système Hoshin Kanri ?

Hoshin Kanri est une approche « lean » axée sur une planification et une exécution stratégiques à l’aide de la méthodologie du contrôle qualité totale (en anglais : « total quality control »).

Cela fait du modèle Hoshin Kanri un outil très efficace pour le partage des objectifs de l’organisation à plusieurs niveaux, permettant ainsi à tout le monde de contribuer. Les membres de votre personnel peuvent collaborer en utilisant leurs compétences et connaissances ainsi qu’en faisant part de leurs besoins au sein de l’espace de travail.

Puisque nous partons du principe que chaque employé de votre usine est un expert dans son domaine, ce savoir se reflètera dans les objectifs généraux de l’entreprise. Cela rendrait l’entreprise plus compétente et compétitive dans son domaine en garantissant que tous ses employés avancent vers les mêmes objectifs stratégiques. 

La méthode Hoshin Kanri est très efficace pour mettre en place des améliorations stratégiques couvrant l’ensemble des branches de la société.

Pourquoi avoir recours au modèle Hoshin Kanri ?

Sans un plan stratégique clair, votre organisation sera chaotique.

Au sein des entreprises qui n’appliquent pas le Hoshin Kanri, les travailleurs ne poursuivent pas un but clair et unique et, par conséquent, les objectifs ne sont pas atteints.

La méthode Hoshin Kanri permet à l’ensemble du personnel de connaître l’étape suivante afin que l’entreprise puisse rester pertinente, rentable et compétitive.

Comment mettre en place la méthode Hoshin Kanri ?

Le modèle Hoshin Kanri est profondément lié au cycle PDCA et, comme avec ce dernier, il vous suffit de suivre quatre étapes : Plan (planifier), Do (réaliser), Check (vérifier) et Act (agir).

Hoshin Kanri & PDCA

Plan (planifier)

Au cours de la phase de planification, vous devez à nouveau suivre quatre étapes pour veiller à ce que votre plan soit le plus précis et adapté à votre entreprise possible.

Étape 1 : construction ou actualisation de votre vision

Dans un premier temps, vous devez définir avec précision ce que vous voulez et pourquoi. Vous devez alors utiliser toutes les idées et informations pertinentes à votre disposition.

Cela vous aidera à définir le but de votre organisation ainsi qu’à construire ou à actualiser une vision définissant des objectifs ambitieux, bien qu’atteignables.

Une fois votre vision clairement spécifiée, vous serez en mesure de déterminer les étapes à suivre afin d’atteindre vos objectifs avec facilité.

Étape 2 : établissement du diagnostic de la situation

Vous devez à présent porter votre attention sur les objectifs déterminés par votre vision et estimer la distance qui vous en sépare.

La meilleure manière d’y parvenir consiste à :

  • effectuer un diagnostic préalable des situations internes et externes actuelles ;
  • définir vos forces et vos faiblesses.

Étape 3 : analyse et définition des actes stratégiques

Une fois que vous avez évalué votre progression vers vos objectifs, vous pouvez déterminer les étapes à suivre pour les atteindre.

Pour cela, il vous faudra :

  • définir la stratégie à moyen terme de votre entreprise (3 à 5 ans) ;
  • déterminer ce à quoi devrait ressembler l’entreprise à moyen terme ;
  • choisir le marché ciblé par l’entreprise ;
  • comprendre ce qui vous différencie de vos concurrents ;
  • identifier les branches de l’organisation ainsi que les processus les plus pertinents pour suivre cette stratégie.

Étape 4 : établissement d’objectifs annuels détaillés et de plans d’action associés

La dernière étape de la phase de planification consiste à établir des objectifs spécifiques ainsi que des plans d’action pour les atteindre. 

La meilleure manière d’y parvenir est de créer des plans qui clarifient davantage les objectifs de l’entreprise à moyen terme en :

  • établissant des objectifs à atteindre ;
    • ces objectifs doivent être clairs, concrets et mesurables ;
  • identifiant et désignant les responsables ;
    • ces responsables définiront et appliqueront les actions qui permettront ou non d’atteindre lesdits objectifs.

Do (réaliser)

Une fois la planification réalisée et clairement définie, il est temps de passer à l’action.

Les responsables doivent considérer cette étape comme une opportunité d’utiliser le cycle PDCA ou les événements Kaizen en suivant la méthodologie SCORE : Select (sélectionner), Clarify (clarifier), Organise (organiser), Run (opérer) et Evaluate (évaluer).

Vous devez à présent désigner les collaborateurs qui vous aideront à définir et à planifier les plans d’action mis en place pour atteindre vos objectifs.

Vous pouvez suivre une liste de vérification définie au cours de la phase Do (agir). À la fin de votre cycle de déploiement :

chaque intervenant devra connaître :

  • ses objectifs ;
  • les actions qu’il doit mener ainsi que les routines de gestion quotidiennes ;
  • les autres actions auxquelles il doit prendre part ;

la gestion devra être organisée :

  • chaque collaborateur doit constamment suivre les actions dont il est responsable ;
  • la progression doit être évaluée et validée à l’aide de réunions régulières.

Check (vérifier)

Après l’exécution de votre plan, vous devez réviser le processus et poser la question critique suivante : parvenez-vous à atteindre vos objectifs ?

Pour vous assurer de revoir votre processus correctement et de ne rien oublier, vous pouvez :

  • définir des plans de révision ;
  • établir le système de surveillance, de mesure et d’évaluation du plan.

What is the Hoshin Kanri Methodology?

Act (agir)

À présent que votre plan fonctionne ou qu’il est en bonne voie, vous devez agir afin de continuer à renforcer le cycle d’amélioration continue en :

  • stabilisant et capitalisant les connaissances acquises grâce au plan ;
  • standardisant le processus ;
  • procédant à une autocritique tout au long du processus afin de vous améliorer et de formuler des retours ;
  • redéfinissant vos objectifs.

Pourquoi avez-vous besoin du modèle Hoshin Kanri au sein de votre usine ?

Hoshin Kanri vous permet de développer un plan stratégique couvrant tous les niveaux de votre entreprise, du PDG au responsable d’équipe locale.

Par conséquent, il génère de nouvelles manières de communiquer et de suivre avec succès les étapes suivantes au sein de l’organisation.

Hoshin Kanri

Les avantages de la méthode Hoshin Kanri

La méthode Hoshin Kanri vous permet d’obtenir une vision plus claire de l’état actuel de votre organisation. 

Le modèle Hoshin Kanri peut être considéré comme une carte guidant votre organisation vers sa situation idéale. Néanmoins, pour que cette carte soit utile, vous devez impérativement savoir où vous en êtes. Le modèle Hoshin Kanri vous aider à y parvenir en établissant des références pour la performance actuelle de votre organisation qui vous permettront d’identifier les indicateurs auxquels vous pouvez vous référer pour mesurer votre progression.

La méthode Hoshin Kanri engendre également un engagement unifié.

Les organisations les plus performantes sont celles dont les employés s’engagent à atteindre les objectifs généraux. 

Hoshin Kanri inclut l’ensemble des membres de l’organisation. Tous les objectifs et progressions de chaque travailleur, branche ou équipe sont harmonisés. 

Ainsi, les travailleurs se sentent beaucoup plus engagés parce qu’ils voient que leur travail aura un réel impact à l’échelle de l’entreprise.

Le modèle Hoshin Kanri peut également vous aider à :

  • améliorer l’alignement organisationnel des employés ;
  • responsabiliser les travailleurs et les pousser à s’engager afin d’obtenir des résultats ;
  • vous focaliser sur des actions qui engendreront des résultats et non uniquement des chiffres ;
  • simplifier le processus de prise de décision ; 
  • sensibiliser à l’importance de votre plan stratégique ;
  • renforcer vos processus de résolution de problème.

mlean® et Hoshin Kanri 

Nous savons que la mise en œuvre générale du modèle Hoshin Kanri au sein de l’entreprise n’est pas aisée à moins que les murs de votre usine ne soient recouverts de feuilles de calcul.

C’est pourquoi nous avons rendu cette méthode accessible au format numérique.

Notre outil Hoshin Kanri vous aide à créer et à déployer vos objectifs stratégiques facilement à plusieurs niveaux.

Vous pouvez définir votre plan directeur en quelques clics et suivre la progression de chacun vers vos objectifs depuis un tableau de bord unique.

Réservez une démo gratuite et laissez-nous vous montrer tout ça !

 

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