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Continuous Improvement and Safety

Manter um ambiente de trabalho seguro é essencial para qualquer empresa. Nenhum funcionário quer trabalhar em condições perigosas. Se as normas adequadas não forem respeitadas, a sua organização ficaria com uma má imagem.

Contudo, a segurança no local de trabalho não é estática e tem de ser continuamente monitorizada e melhorada para ser eficaz. Vamos analisar mais de perto a melhoria contínua e a segurança e tentar perceber porque são essenciais para um local de trabalho saudável e produtivo.

O que são a melhoria contínua e a segurança?

A melhoria contínua e a segurança referem-se à implementação contínua de medidas e protocolos para melhorar os processos de segurança no local de trabalho.

Os ambientes de trabalho atuais mudam e adaptam-se constantemente. À medida que implementa novos sistemas e processos para gerir inventários e satisfazer as necessidades dos clientes, tem de assegurar que também atualiza os procedimentos de segurança. Os gestores e operadores podem fazê-lo se pedirem opiniões, analisarem dados e lidarem com todas as potenciais debilidades no sistema de produção atual.

A melhoria contínua é a única forma de garantir que os seus protocolos de segurança estão atualizados e que os funcionários não são afetados por quaisquer potenciais falhas. Apesar de, frequentemente, poder parecer entediante e moroso, evitar acidentes ou lesões graves, que poderiam atrasar a produção ou resultar num processo legal, vai compensar no longo prazo.

Como melhorar continuamente a segurança da força de trabalho?

Não há uma fórmula única de melhorar continuamente as normas de segurança. Os gestores e diretores têm de analisar cuidadosamente o sistema de produção da empresa, para procurar áreas que precisam de ser melhoradas. Dito isto, seguem-se algumas medidas a que as empresas podem recorrer para analisar o ambiente de trabalho atual e decidir por onde começar.

1. Pedir opiniões:

As opiniões dos funcionários são essenciais para uma melhoria contínua e para a segurança. São eles que estão em risco e também são eles que têm de seguir os protocolos adequados para manter todas as pessoas protegidas. Por isso, é importante ficar a conhecer a sua opinião para compreender melhor os potenciais problemas logo desde o início e implementar novas estratégias de segurança realmente eficazes. Os gestores e operadores devem pedir a opinião aos funcionários de todos os níveis, desde o pessoal responsável pela limpeza até ao corpo diretivo. Isto permite que todas as pessoas se sintam incluídas e pode dar uma perspetiva única que irá gerar soluções mais eficazes. A solução Improvement Ideas da mlean é uma ferramenta fantástica para obter as importantes opiniões dos funcionários.

2. Usar os dados:

Os gestores e analistas devem usar os dados para tomar melhores decisões sobre muitos dos aspetos de uma empresa. O mesmo deve acontecer com os processos de segurança. O registo e a análise de KPIs importantes podem ajudar a identificar tendências e a mitigar potenciais problemas antes de se tornarem um risco de segurança. Além disso, podem ajudar a aproveitar melhor tecnologias poderosas que também podem ser usadas para melhorar as normas de segurança. Contudo, a análise aos dados deve ir para lá das taxas de acidentes e dos relatórios de ferimentos. Deve analisar o máximo número de aspetos do seu sistema de produção quanto possível, para encontrar irregularidades e mudanças que possam ser motivo de preocupação.

3. Procurar as causas raiz:

Se quer realmente melhorar as normas de segurança a longo prazo, tem de procurar a causa raiz do problema e não apenas os efeitos. Em vez de colocar um penso rápido na situação e dar tudo como resolvido, tente tratar a ferida subjacente para que fique bem curada. Por exemplo, se os trabalhadores do seu armazém estão a ficar regularmente lesionados, deve primeiro garantir que recebem o tratamento necessário. Deve também olhar para o ambiente de trabalho e para os protocolos de segurança do armazém para determinar por que isso está a acontecer. A seguir, pode determinar como os procedimentos podem ser alterados ou implementados para encontrar uma solução. Isto irá não só resolver o seu dilema atual, como também vai destapar outros riscos de segurança que ainda poderão tornar-se um problema.

De acordo com a nossa experiência, uma das principais causas de acidentes no local de trabalho é a inexistência de normas robustas e atualizadas e a falta de trabalhadores bem treinados.

Safety and Continuous Improvement

4. Fazer o investimento:

A melhoria contínua e a segurança não são grátis e podem exigir investimentos ocasionais ou recorrentes para uma implementação correta. Pode ter de comprar equipamento ou software novo para garantir a segurança dos trabalhadores, ou até mesmo contratar novos funcionários para criar ou aplicar novos protocolos de segurança. É importante que tenha em mente que isto é um investimento e não um custo irrecuperável. Manter os funcionários seguros é uma responsabilidade essencial para uma empresa. Apesar de poder ter um impacto temporário nos resultados, uma segurança melhorada também pode potenciar a motivação e a satisfação dos funcionários, o que pode resultar numa força de trabalho mais produtiva. Além disso, pode evitar potenciais processos judiciais ou má publicidade decorrente de condições inseguras.

5. Repetir e melhorar:

Por fim, para criar um ambiente de trabalho seguro a longo prazo, tem de continuar a implementar estas estratégias regularmente e de estar sempre à procura de novas formas para melhorar. Não importa o quanto planeia e regula, o acidente ocasional vai acontecer. Além disso, sempre que a segurança de um trabalhador está em risco, deve tentar sempre perceber por que isso aconteceu e pensar em formas de evitar que acidentes semelhantes voltem a acontecer no futuro. Isto não é um processo que executa uma vez e já está. Os gestores e quem toma decisões têm de estar constantemente a analisar e a procurar formas de melhorar, para acompanhar as constantes mudanças na força de trabalho. Assim, este processo deve fazer parte das suas rotinas diárias ou semanais, para garantir que nada escapa por entre os dedos.

Porque são a melhoria contínua e a segurança tão importantes?

A segurança dos trabalhadores é uma responsabilidade essencial de uma empresa. Os seus funcionários confiam em si não só para obterem uma compensação justa pelo seu tempo, mas também contam consigo para garantir que não estão a ser colocados em perigo ao entrar na sua organização.

Dependendo do setor, há certos riscos que são inevitáveis. Além disso, enquanto proprietário ou gestor de uma empresa, tem a responsabilidade de fazer tudo o que está ao seu alcance para criar um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os seus funcionários. A melhoria contínua da segurança é uma forma que lhe permite identificar possíveis ameaças e anula-as imediatamente.

Não existe uma fórmula única de implementar estes protocolos, pelo que terá de desenvolver procedimentos de segurança que façam sentido para a sua organização. Apesar disso, a existência de um sistema robusto que dê resposta aos desafios presentes e consiga ajustar-se com base nas opiniões críticas e nos dados é uma excelente forma de criar um ambiente de trabalho em que todas as pessoas se sintam valorizadas e seguras.

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