Poucas coisas expressam tão claramente um “modelo de gestão estratégica” como o Hoshin Kanri, e a melhor parte é que é fácil de implementar e envolve todos na sua fábrica.
Hoshin Kanri significa gestão de políticas, que representa o conceito de orientar sua empresa em uma direção clara e estratégica.
Vamos dar uma olhada e ver do que se trata toda essa agitação.
O que é Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri é uma abordagem enxuta que lida com o planejamento estratégico e a execução utilizando o framework da metodologia de Controle Total da Qualidade (TQC – Total Quality Control).
Isso torna o Hoshin Kanri uma ótima ferramenta para compartilhar os objetivos da organização de forma multinível, permitindo que todos contribuam. Sua equipe de trabalho pode colaborar usando suas habilidades e conhecimentos, compartilhando suas necessidades no ambiente de trabalho.
Por assumirmos que cada pessoa em sua fábrica é especialista em seu trabalho, essa expertise se reflete nos objetivos gerais da empresa. Isso tecnicamente tornaria a empresa a mais competente e competitiva em seu campo, com todos os colaboradores alinhados aos mesmos objetivos estratégicos.
O Hoshin Kanri é ótimo para implementar melhorias estratégicas que afetam todas as áreas da sua empresa.
Por que usar o Hoshin Kanri?
Sem um plano estratégico claro em vigor, sua organização cai no caos.
Quando as empresas não implementam o Hoshin Kanri, os colaboradores não têm um objetivo orientador claro que esteja alinhado com sua organização, e as metas não são alcançadas.
O Hoshin Kanri oferece a todos uma compreensão clara dos próximos passos a seguir para se manterem relevantes, lucrativos e competitivos.
Como implementar o Hoshin Kanri?
O Hoshin Kanri está profundamente conectado ao Ciclo PDCA, e assim como o ciclo, tudo o que você precisa são quatro etapas (Plan “Planejar”, Do “Executar”, Check “Verificar” e Act “Agir”).
Planejar (Plan)
Dentro da fase de planejamento, existem mais quatro etapas para garantir que seu planejamento seja o mais preciso e específico possível para o seu negócio.
Etapa 1 — Construa ou atualize sua visão
Primeiramente, você precisa identificar exatamente o que deseja e o motivo. Nesta fase, é necessário utilizar todas as ideias e informações relevantes às quais você tem acesso.
Isso te ajudará a definir o propósito da sua organização e construir, ou atualizar, uma visão que estabeleça metas ambiciosas, porém alcançáveis.
Uma vez que sua visão esteja clara, você será capaz de definir os passos para tornar seus objetivos uma realidade de forma fácil.
Etapa 2 — Faça um diagnóstico da situação
Nesta etapa, precisamos analisar as metas que estabelecemos em nossa visão e descobrir o quão perto estamos de alcançá-las.
A melhor maneira de fazer isso é:
- Realizar um diagnóstico preliminar da situação interna e externa atual
- Definir quais são nossos pontos fortes e fracos
Etapa 3 — Faça uma análise estratégica e defina os eixos estratégicos
Quando identificamos onde estamos em relação às nossas metas, podemos definir as etapas necessárias para atingir os objetivos estabelecidos em nossa visão.
Podemos fazer isso ao:
- Definir a estratégia da sua empresa para o médio prazo (3 a 5 anos)
- Decidir como queremos que nossa empresa esteja após o médio prazo
- Escolher o mercado em que sua empresa vai focar
- Compreender o que faz sua empresa se destacar da concorrência
- Analisar quais áreas e processos da nossa organização são mais relevantes para cumprir essa estratégia
Etapa 4 — Estabeleça objetivos anuais detalhados e planos de ação associados
A última etapa na fase de planejamento é estabelecer objetivos específicos e planos de ação para alcançá-los.
A melhor maneira de fazer isso é criar planos anuais que desdobrem ainda mais os objetivos estratégicos de 3 a 5 anos em áreas como:
- Estabelecimento de metas e objetivos a serem alcançados
- Os objetivos devem ser claros, concretos e mensuráveis
- Identificação e atribuição das partes responsáveis
- Essas partes responsáveis são aquelas que definirão e aplicarão as ações que possibilitarão alcançar ou não esses objetivos
Executar (Do)
Agora que o planejamento está concluído, é hora de executar.
Os gestores devem encarar essa fase como uma oportunidade para utilizar o Ciclo PDCA ou eventos Kaizen baseados na metodologia SCORE (Select “Selecionar”, Clarify “Esclarecer”, Organise “Organizar”, Run “Executar” e Evaluate “Avaliar”).
Agora é o momento de atribuir colaboradores para ajudá-lo a definir e agendar os planos de ação que você implementou para alcançar seus objetivos.
Há uma boa lista de verificação (checklist) para você seguir quando estiver lidando com a fase “Do” (Executar); então, sem mais delongas, ao final de um ciclo de implementação completo:
Cada stakeholder deve saber:
- Quais são seus objetivos
- Quais ações eles precisam conduzir, bem como suas rotinas diárias de gerenciamento
- Outras ações das quais eles precisam participar
A execução das ações deve ser organizada:
- Cada colaborador precisa monitorar continuamente as ações pelas quais são responsáveis
- O progresso precisa ser avaliado e validado por meio de reuniões periódicas
Verificar (Check)
Após executar seu plano, você precisa revisar o processo e fazer esta pergunta crucial: Os objetivos que você estabeleceu estão sendo alcançados?
Para garantir que você esteja revisando seu processo adequadamente e não deixando nada de fora, você pode:
- Definir cronogramas de revisão
- Estabelecer o sistema de monitoramento, medição e avaliação do plano
Agir (Act)
Agora que o plano está funcionando, ou no caminho para isso, você precisa agir e continuar nutrindo o ciclo de melhoria contínua, ao:
- Estabilizar e aproveitar o que você aprendeu com o plano
- Padronizar o processo
- Utilizar a autocrítica ao longo de todo o processo para melhorar e fornecer feedback
- Reiniciar a redefinição de objetivos
Por que você precisa do Hoshin Kanri em sua fábrica?
O Hoshin Kanri ajuda a desenvolver uma direção estratégica em todos os níveis da empresa, desde o CEO até o líder da equipe local.
Isso gera novas formas de comunicar e monitorar os próximos passos em toda a organização com sucesso.
Benefícios do Hoshin Kanri
Hoshin Kanri ajuda a ter uma visão mais clara do estado atual da sua organização.
O modelo Hoshin Kanri pode ser visto como um mapa que ajuda a levar sua empresa a um estado ideal. Porém, para que um mapa seja útil, você precisa ter clareza sobre onde está nele. O Hoshin Kanri ajuda nisso ao estabelecer referências para o desempenho atual da sua organização, ajudando a determinar indicadores para medir o progresso.
O Hoshin Kanri também gera um compromisso unificado.
Nenhuma organização tem um desempenho melhor do que aquela cujos colaboradores estão comprometidos com os objetivos gerais.
O Hoshin Kanri inclui todos na organização. Todos os objetivos, metas e melhorias para cada colaborador, área ou equipe estão alinhados.
Isso ajuda os colaboradores a se sentirem mais comprometidos quando percebem que seu trabalho é crucial dentro de um contexto global.
O Hoshin Kanri também ajuda você a:
- Melhorar o alinhamento organizacional dos colaboradores
- Aumentar a responsabilidade e o comprometimento com os resultados
- Obter um melhor foco em ações que levam a resultados, não apenas em números
- Simplificar o processo de tomada de decisão
- Aumentar a conscientização sobre a importância do seu plano estratégico
- Impulsionar os processos de solução de problemas
mlean® e o Hoshin Kanri
Sabemos que implementar o Hoshin Kanri de maneira analógica não é ideal, a menos que você queira que as paredes da sua fábrica fiquem cobertas de planilhas.
É por isso que tornamos o Hoshin Kanri disponível para você de forma digital.
Nossa ferramenta Hoshin Kanri te ajuda a criar e implantar objetivos estratégicos de forma fácil e em vários níveis.
Você pode configurar seu Plano Mestre em apenas alguns cliques e acompanhar o progresso de todos em direção aos seus objetivos em um único painel.
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