Como gerente de fábrica, você já está familiarizado com a resolução de problemas, mas quão familiarizado você está com o método de resolução de problemas A3?
Hoje, te contaremos tudo sobre o método A3 de resolução de problemas e como ele pode ser exatamente o que você precisa para fazer sua fábrica funcionar mais eficientemente do que nunca.
Baixe seu modelo de resolução de problemas A3
O que é A3?
Já declaramos que o método A3 – também conhecido como A3 lean, A3 qualidade, A3 Toyota, relatório A3, projeto A3 e ferramenta A3 – é um método de resolução de problemas, então deixe-nos aprofundar mais no assunto.
O documento A3 refere-se ao tamanho do papel que você geralmente utilizaria para esse processo de resolução de problemas.
O papel A3 é maior do que o A4 comum, medindo aproximadamente 30 por 42 cm, caso você estivesse se perguntando – ou, se você é fã do sistema imperial, 11 por 17 polegadas.
A razão por trás do uso desse tamanho específico de papel é que ele fornece o espaço necessário para apresentar todas as informações relacionadas ao problema de forma clara e concisa.
Essa abordagem é altamente estruturada, seguindo um processo passo a passo para ajudá-lo a desenvolver e implementar soluções.
O que é o pensamento A3?
Antes do método A3, temos o pensamento A3. Esse é o coração de todo esse processo de resolução de problemas.
O pensamento A3 lida com os problemas de uma maneira lógica e estruturada, sempre apoiando-se nos princípios da melhoria contínua. Isso significa que você deve analisar os problemas por ângulos diferentes, coletando o máximo de dados possível. Só então você será capaz de tomar uma decisão verdadeiramente baseada em informações.
O princípio operacional fundamental por trás do pensamento A3 é que a melhor forma de resolver um problema é ter uma compreensão aprofundada do problema e de suas causas. Esse é o único caminho à frente para planejar, desenvolver e implementar uma solução permanente.
Como o método de resolução de problemas A3 funciona?
Por se tratar de um procedimento estruturado para a resolução de problemas, existem alguns passos importantes a seguir para implementá-lo corretamente. Vamos dar uma olhada:
PASSO 1 ― Identificar o problema
Assim como em muitos outros métodos de resolução de problemas, se não for em todos, a primeira coisa a fazer é identificar o problema que precisa ser resolvido.
Você pode usar a análise de causa raiz para garantir que você esteja abordando a raiz do problema e não apenas corrigindo-o superficialmente.
PASSO 2 ― Coletar informações
Sem os dados adequados, suas chances de resolver o problema definitivamente são muito baixas.
Ao obter todas as informações possíveis por meio de todas as fontes disponíveis – coletando dados, conduzindo pesquisas, conversando com pessoas relevantes envolvidas no problema – você garante ter uma visão completa do problema e de sua magnitude.
Isso irá ajudá-lo a ter uma compreensão abrangente do problema, que é fundamental quando se está desenvolvendo uma solução para saná-lo permanentemente.
PASSO 3 ― Elaborar um plano
Após coletar todas as informações, você elabora um plano para resolver o problema.
Nesta etapa, você pode realizar uma sessão de brainstorming, avaliar diferentes opções e selecionar a melhor abordagem.
PASSO 4 ― Implementar o plano
É hora de colocar seu plano em ação!
Uma boa maneira de garantir sucesso em seus esforços de resolução de problemas é testar suas soluções antes de implementá-las, ajustar qualquer coisa de acordo com a situação e monitorar seus resultados.
PASSO 5 ― Avaliar seus resultados
Quando você implementa uma solução, você precisa avaliar seus resultados para garantir que seu plano esteja funcionando.
A melhor forma de fazer isso é coletar dados adicionais ou analisar métricas de produção.
Nesta etapa, você pode identificar áreas de melhoria – não as ignore, aborde-as.
Vantagens do método de resolução de problemas A3
Alguns dos benefícios do método A3 são mais óbvios do que outros. Vamos dar uma olhada!
Melhor colaboração — Para obter o máximo do método A3, você precisa olhar para o seu problema por ângulos diferentes. A melhor maneira de fazer isso é obter várias perspectivas relevantes. Isso melhora a colaboração e a comunicação em toda a organização.
Aumento da eficiência — Por essa abordagem possuir um número definido de etapas, ela se torna um processo previsível. Isso significa que suas equipes trabalharão mais eficientemente para resolver o problema, pois saberão quais serão os próximos passos. Isso também significa que você evitará com sucesso desperdiçar tempo ou recursos em soluções que não funcionarão.
Melhoria na tomada de decisões — Ao coletar dados e focar em informações factuais, ao invés de opiniões ou instintos, você e sua equipe ficarão melhores na tomada de decisões. Isso significa que você deixará as suposições fora de seu processo de resolução de problemas, garantindo que suas soluções sejam baseadas em dados reais e atualizados.
Melhoria contínua — Este método é uma parte fundamental de qualquer processo de melhoria contínua. Ao identificar e resolver problemas, você pode continuar melhorando suas operações, produtos e serviços.
Como usar um modelo A3 com sucesso?
Para aproveitar todo o potencial deste método, você pode utilizar um modelo A3.
Um modelo te ajuda a apresentar as informações de forma clara e concisa, tornando o processo bem mais eficiente.
Um modelo A3 geralmente inclui as seguintes seções:
- Fundamentação — Aqui você escreve uma breve visão geral do problema. Deve incluir informações sobre quando o problema surgiu pela primeira vez, como está afetando suas operações e quais partes interessadas são afetadas.
- Estado Atual — Nesta seção, você descreve o estado atual do problema. Isso pode envolver definir os sintomas, identificar a causa raiz e destacar quaisquer fatores contribuintes.
- Definição da Meta — Hora definir sua solução proposta para o problema! Isso pode envolver identificar ações específicas a serem tomadas, atribuir responsabilidade por essas ações e estabelecer um cronograma para conclusão.
- Análise — Use esta seção para destacar que método de resolução de problemas você está usando (Os 5 Porquês, 8D, A3…) para identificar as causas subjacentes do problema. Esta seção também pode incluir informações sobre soluções potenciais.
- Sugestões — Essa é a hora e o lugar de destacar quaisquer sugestões de melhoria e resolução de problemas.
- Cronograma de Interações — Aqui, você explica quais ações vão acontecer quando, quem é responsável por elas e uma data estimada de conclusão.
Ao usar um modelo A3, você pode garantir um processo padronizado para a resolução de problemas. Isso ajuda todos a trabalharem de maneira mais eficiente.
mlean® e o método de resolução de problemas A3
No que diz respeito a métodos de resolução de problemas, o A3 é muito eficaz e direto.
Mas todos sabemos que papel é difícil de controlar, e grandes folhas de A3 que são fundamentais para as operações da sua fábrica devem ser armazenadas com segurança para referência futura.
Nosso mlean® Production System (mPS) é a melhor forma de garantir que seus processos de resolução de problemas sejam armazenados digitalmente, acessíveis e prontamente disponíveis quando você precisar deles.
Nosso software cria um banco de dados de conhecimento usando os problemas que você já resolveu. Isso torna suas operações muito mais rápidas e eficientes, aumentando a produtividade, impulsionando os processos de melhoria contínua e acelerando seu crescimento.
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